工作职责:
咨询服务:
1、负责体检客户检前、检后健康教育与咨询服务,遇到特殊情况及时向上级汇报;
2、为个检客户制定健康保健计划,落实健康干预措施,开展随访工作;
客户回访:
1、对客户回访结果进行数据统计及分析,根据分析结果提出工作建议;
2、建立和维护客户回访档案管理,及时更新数据;
重大阳性处理:
1、获得各科重大阳性结果报告时,与科室医师或总检医师主动沟通;
2、负责及时通知受检者尽快去复查或进一步就诊检查,并做好书面登记和回访工作;
2、负责做好重大阳性结果汇总,并及时上报;
其他:
负责完成上级领导安排的其他临时性工作。
任职资格:
1、医生执业证、医生资格证、医生职称证(中级及以上职称优先考虑);执业证必须能够注册到公司名下;
2、具备全科临床经验,对慢病管理知识有丰富的了解;具备一定的客户服务技巧、方法,熟悉客户管理业务知识;
3、office办公软件熟练操作。
4、具有较强的沟通能力与人际交往技巧;
5、具有亲和力、良好的客户服务意识和保密意识。