前台客服(J27657)
  • 招聘类别:
  • 社会招聘
  • 工作性质:
  • 全职
  • 薪资范围:
  • 2001-4000 元/月
  • 招聘人数:
  • 若干
  • 发布时间:
  • 2021-10-22
  • 截止时间:
  •  
  • 工作地点:
  • 广东省-广州市

工作职责:

1、爱岗敬业,有良好的职业道德,能严格遵守体检分院的各项规章制度。
2、在分院院长与护士长的领导下,服从护士长的工作安排,完成体检分院的前台工作,遇到疑难问题,及时向护士长汇报。
3、负责前台咨询、客户报到,做好个人体检项目的录入工作。如有特殊项目请客户填写知情同意书。
4、负责解答客人疑问,登记客人资料、开通、修改客人体检项目,打印条码标签,维持前台秩序等具体工作。在前台接到投诉和意见要及时予以致谢,并通知到主管医生及时解答和处理。
5、做好电脑、读卡器、条码打印机的检查、保管工作,确保电脑、读卡器、条码打印机的完好和齐备。
6、负责前台耗材的清理、领取、登记、报销和核对工作。
7、负责客户导检夹卡的消毒清洁工作。
8、做好持卡客户的导诊单打印和销卡工作,对于现金处理,对接到收银员。
9、做好个检客户领取报告和打印核对工作。
10、对于前台寄存物品和电话做好交接和对接,如有特殊事件要相互知会和了解。
11、对行政部门和参观客户做好前台接待和引导工作。


任职资格:

1、中专及以上学历,专业不限。

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