工作职责:
1、按照体检流程热情、主动引导客人体检,维持排队秩序;
2、依据现场情况,及时调整客户体检顺序,拥堵的科室及时进行疏导,减少客户等候时间。
3、处理体检现场突发的情况;
4、及时处理客户投诉并上报;
5、负责解答客户的一般性问题,展开基础的健康宣讲。
6、负责安排客户在体检过程中的临时加项、减项、放弃或延期的要求。
任职资格:
1、具备良好的职业道德素质和团队合作精神;
2、具备良好的服务意识和沟通技巧,能与客人有效沟通。
3、中专以上毕业
4、一年以上相关工作经验优先