工作职责：

1、在总经理的领导下,负责客户运营中心的各项工作;

2、负责制订客户运营中心工作计划并组织落实,定期进行工作总结;
3、负责组织健管顾问对所有预约客户的检前回访工作及到检客户的检后回访工作（具体工作内容详见健管顾问岗位说明书）；

4、对本部门员工工作进行指导，检查工作流程标准是否规范统一， 发现问题及时调整；
5、根据公司目前开展的检后服务项目成立项目组，做好工作统筹安排及指导。对体检报告中涉及人员重点关注，定期举办相关健管项目活动，为客户解决实际问题，提高客户忠诚度；
6、负责部门之间协调与沟通，确保各项工作的顺利开展；

7、负责传播公司统一的健康管理理念,为团体客户提供健康教育讲座,并提供医疗、卫生保健指导；
8、负责客户运营中心的相关统计分析工作;

9、制定健管顾问年度培训计划，开展针对性培训工作，通过培训加强服务意识及业务能力，提升分公司整体服务质量和业绩；
10、增强经营意识,积极开拓市场,负责自谈团工作的开展,不断扩大客源;
11、与客户建立并保持良好的关系,及时征求各方意见,不断改进;

12、随时完成领导交办的其他工作

任职资格：

1、具有专科以上学历,医疗专业或市场营销经验者优先;

2、熟悉并基本掌握计算机操作；

3、身体健康,形象好,年龄一般不超过 55 岁；

4、品行端正,有强烈的责任心和事业心；

5、具有较强的监督、检查、组织、协调能力；

6、具有较强的综合分析、发现和解决问题的能力。