工作职责：

1、协调预约部与公司其他部门的相关事务（特殊排期、特检项目、加班等事务，及时知会各相关负责人并落实）；根据体检量变化情况与各体检中心主任协调核磁、CT、TMT等特殊检查的日预约量。
2、受理400日常投诉，明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案；及时调查、处理；若遇特殊情况及时上报并跟踪落实。
3、处理各门店前台预约及录入的临时性问题：如客户到店无信息，无套餐，需要与相关销售确认并远程录入。
4、收集整理客户基本信息，制定节假日祝福短信、促销短信等并负责发送。
5、确认外检订单生成、修改、确认、打印等相关事务。
6、完善预约部的各项工作流程和制度。
7、根据公司需要完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、熟悉体检中心工作流程。
2、大专以上学历，有 医疗背景优先考虑。
3、做事认真仔细，有责任心。