
工作职责:
1.负责个检客户的检前预约、到店咨询、项目讲解设计(增项)、登记接待及陪同体检、现场投诉协调处理、检后报告领取、讲解,客户复检追踪以及其他增值服务对接
2.协助门店客服医生做好门店日常客服工作,做好客户数据上传。
3.服从门店店长管理,并协助门店店长做好本职工作,努力完成工作业绩。
任职资格:
1.大专学历及以上,年龄不限,有护士资格证书者可适当放宽学历要求
2.具备一定的医学专业知识、拥有健康管理师资格证书、或医师、护士资格证书等优先。
3.熟悉各医疗、体检机构基本情况,熟悉体检项目和门店的接待流程,体检相关行业从业经历一年以上者优先。
4.具备良好的服务意识和语言表达能力、职业素养较高、个人形象良好。办公软件使用熟练,熟悉网络、手机客户端等线上操作。